Организационный аудит - "Ритейл Аудит" (Retail Audit)

Организационный – аудит выполнения задач и взаимодействия удаленными подразделениями компании или подрядчиками

Аудит персонала:

• Униформа персонала точки (брендированная одежда)
• Знание продуктовой линейки персоналом точки
• Проверка рекомендации продуктов персоналом торговой точки
• Проверка взаимодействия торгового представителя Клиента с персоналом торговой точки

Аудит BTL-активности:

• Аудит наличия коммуникаций
• Аудит тона коммуникаций
• Аудит продуктивности коммуникаций

Аудит ATL-активности:

• Аудит рекламы
• M-Passive - интерактивная карта города с нанесенными торговыми точками (фотографии фосада и торгового зала, паспорт т.т., ассортимент) и наружной рекламой

Оценка эффективности:

• Опросы потребителей
• Mystery Shopper